Hvis en medarbejder ved Skive Kommune får mistanke om – eller bliver vidende om – at en borger er udsat for vold, er medarbejder forpligtet til at agere efter Skive Kommunes handleplan ved mistanke om vold – herunder at dokumentere observationer, samtaler og handlinger, der foretages i fagsystemet. Journalpligten er afgørende for videndeling internt og for det samlede overblik over en sag. Det er afgørende, at medarbejder reagerer og handler på mistanken. Det betyder, at vedkommende enten skal starte en samtale med borger om vold. I den samtale er der flere handlemuligheder, som medarbejderen kan tage udgang punkt i. Det kan eksempelvis være ved at spørge nysgerrigt ind til, hvad der sker eller finde en lille artikel/ folder, der kan bruges i samtale som fælles tredje. Hvis medarbejder har en relation til borger, hvor det ikke vil være naturligt at indlede en samtale eller i tilfælde, hvor medarbejder følger sig utryg ved at indlede en samtale om vold, skal medarbejder informere nærmeste leder, der afgør videre handling.