Hvis der er børn under 18 år i hjemmet, har medarbejder en særlig underretningspligt jf. lov om social service §153 stk.1, og der skal altid rettes henvendelse til Familieafdelingen, der kan rådgive i forhold til, om der skal laves en underretning. Det gælder uanset, om borger erkender eller afviser, at der er vold i hjemmet.