På servicelovsområdet skal kommunen efter Retssikkerhedsloven § 3, stk. 2 fastsætte, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse i en sag. Fristerne regnes fra det tidspunkt, hvor ansøgningen er indgivet, og frem til ansøgeren har fået sin afgørelse.

Der er tale om generelle sagsbehandlingstider. Hvis den konkrete sag tager længere tid, skal borgeren modtage skriftlig besked herom. Det kan for eksempel være, hvis al relevant dokumentation endnu ikke foreligger. Ved længere sagsbehandlingstid vil borgeren blive oplyst om, hvornår det forventes, at sagen er færdigbehandlet. Fristerne beregnes med tillæg af søndage, helligdage og hverdage, hvor kommunen holder lukket. Hvis en tidsfrist overskrides, kan ansøgeren klage over det. Det skal ske i forbindelse med, at der i øvrigt klages over kommunens afgørelse i sagen. Rådgivning 2-3 hverdage Rådgivning fra VISO - § 13 4 uger VISO er den nationale videns- og specialrådgivningsorganisation i Socialstyrelsen, der bistår kommuner og borgere med vejledning og rådgivning i de mest komplicerede sager Husvilde §80 4 hverdage Afløsning og aflastning § 84 6 uger Socialpædagogisk støtte i eget hjem § 85 4 uger ved ændring allerede bevilliget støtte 8 uger ved nye ansøgninger Sagsbehandlingstiden kan afhænge af sagens omfang. Det kan f.eks. være i tilfælde, hvor der er flere typer af tilbud der skal koordineres. Samarbejde med Pleje & Omsorg 10 uger Der er tale om sager, hvor der både er praktisk hjælp og personlig plejer efter § 83 og socialpædagogisk støtte efter § 85 Borgerstyret Personlig assistance BPA § 96 12 uger Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 6 mdr. hvis der er særligt undersøgelsesbehov, f.eks. i form af indhentelse af dokumentation for helbredsmæssige forhold fra sygehus og læger, hvor der kan være ventetid. Særlig kontaktperson § 98 8 uger Ledsagerordning § 97 4 uger Merudgift § 100 12 uger Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 6 mdr. hvis der er særligt undersøgelsesbehov, f.eks. i form af indhentelse af dokumentation for helbredsmæssige forhold fra sygehus og læger, hvor der kan være ventetid. Misbrugsbehandling § 101 2 uger Første samtale tilstræbes inden for 3 hverdage Behandling § 102 6 uger Beskyttet beskæftigelse § 103 6 uger Aktivitet og samværstilbud § 104 6 uger Midlertidig botilbud § 107 Eller 107-lignende tilbud efter almenboligloven § 105/serviceloven § 85 8 uger Sagsbehandlingstiden kan afhænge af sagens omfang. Det kan f.eks. være i tilfælde, hvor der er flere typer af tilbud der skal koordineres. Langvarigt botilbud § 108 Eller 108-lignende tilbud efter almenboligloven § 105/serviceloven § 85 8 uger Sagsbehandlingstiden kan afhænge af sagens omfang. Det kan f.eks. være i tilfælde, hvor der er flere typer af tilbud der skal koordineres. Hjælpemidler og biler Sagsbehandling af ansøgninger om hjælpemidler, biler og lignende, varetages af Pleje og Omsorg i Skive Kommune Du kan finde sagsbehandlingstider på disse ting her