Der kan være tilfælde, hvor de sagsbehandlingstider vi normalt lever op til, ikke kan holdes. Det kan for eksempel være, hvis din sag er særligt kompliceret, eller hvis det tager længere tid end forventet at få de nødvendige oplysninger, vi skal bruge for at behandle sagen. Hvis det tager længere tid end forventet at behandle din sag, vil vi altid kontakte dig og oplyse, hvornår du i stedet kan vente svar.